Política de Devoluciones y Reembolsos
Clínica Dental Cádiz
Sitio web: dentistasencadiz.es
Email: [email protected]
1. Información general
En Clínica Dental Cádiz, trabajamos para ofrecer tratamientos odontológicos personalizados y seguros.
Debido a la naturaleza sanitaria de nuestros servicios, las condiciones de devoluciones y reembolsos pueden variar según el tratamiento contratado.
Esta política se aplica conforme a la normativa española de consumo y sanidad.
2. Tratamientos odontológicos realizados
Los tratamientos dentales ya realizados no admiten devolución ni reembolso, salvo en situaciones justificadas como:
- error demostrable del centro
- imposibilidad médica de continuar el tratamiento
- cancelación del servicio por parte de la clínica
Cada caso será evaluado individualmente por el equipo sanitario (para completar).
3. Cancelación o modificación de citas
El paciente puede cancelar o modificar su cita avisando con al menos 24 horas de antelación.
Si la cancelación se realiza dentro del plazo:
- podrá reprogramar la cita sin coste
- si existe pago previo, podrá solicitar cambio de fecha o devolución según el caso
Si no se avisa dentro del plazo, la clínica podrá:
- retener la señal abonada
- considerar la sesión como realizada
4. Bonos o tratamientos por fases
Para tratamientos en varias sesiones o bonos:
- las sesiones ya realizadas no son reembolsables
- las sesiones pendientes podrán evaluarse para devolución parcial
En caso de devolución, se calculará:
- descontando las sesiones utilizadas
- aplicando el precio individual por sesión
- descontando posibles gastos administrativos
5. Prótesis, férulas y productos personalizados
Los productos fabricados a medida (como prótesis, férulas, alineadores o dispositivos personalizados):
- no admiten devolución una vez iniciada su fabricación
- no admiten devolución tras su entrega si se han utilizado
Salvo defectos de fabricación demostrables.
6. Productos dentales o de higiene
Si la clínica vende productos dentales:
- se aceptan devoluciones dentro de 14 días naturales
- el producto debe estar sin abrir y en perfecto estado
- se debe presentar justificante de compra
No se aceptarán devoluciones de productos:
- abiertos
- usados
- manipulados
salvo defecto.
7. Forma de los reembolsos
Los reembolsos aprobados se realizarán:
- por el mismo método de pago original
- en un plazo aproximado de 7 a 14 días laborables
8. Solicitud de devolución
Para solicitar revisión o devolución, el paciente debe contactar:
Indicando:
- nombre completo
- tratamiento o producto
- motivo de la solicitud
- fecha del servicio
9. Datos legales del centro
Titular: para completar
NIF/CIF: para completar
Dirección: para completar
Responsable sanitario: para completar